Así verificamos a nuestros conductores
"Conductor verificado" no es una frase de adorno. Antes de que un conductor reciba su primer servicio en Autypp, revisamos sus documentos y los de su vehículo contra el RUNT, y un equipo humano aprueba su perfil. Después seguimos vigilando que todo siga al día.
4 filtros antes del primer servicio
1. Identidad
El conductor se registra con su cédula; el número se lee directamente de la foto del documento y queda asociado a su cuenta. Nombre, foto y teléfono quedan registrados.
2. Consulta en el RUNT
Con la cédula y la placa consultamos el Registro Único Nacional de Tránsito: estado del vehículo, SOAT vigente, revisión técnico-mecánica y licencia de conducción con su categoría y fecha de vencimiento.
3. Requisitos según el vehículo
Para camiones y vehículos de carga pedimos la licencia de la categoría correspondiente (C1, C2 o C3) y la tarjeta de operación cuando aplica. Un conductor solo recibe los servicios para los que su vehículo y su licencia están habilitados.
4. Revisión humana
Nuestro equipo revisa documentos, fotos del vehículo y el resultado del RUNT. Si algo no coincide o está vencido, el perfil no se aprueba hasta corregirlo.
La verificación no termina el primer día
Vencimientos vigilados
Hacemos seguimiento a las fechas de SOAT, tecnomecánica y licencia. Avisamos al conductor antes de que se venzan, y con un documento vencido no puede activar servicios.
Calificación en cada servicio
Al terminar, calificas al conductor. Las calificaciones bajas y los reportes los revisa nuestro equipo y pueden llevar a la suspensión del conductor.
Seguridad durante el servicio
Ves nombre, foto, vehículo y placa antes de que llegue, sigues el recorrido en el mapa, puedes compartir el viaje con alguien de confianza y tienes un botón de emergencia en la app.
Tus datos y los del conductor, protegidos
No publicamos documentos ni números de identificación: solo mostramos lo necesario para el servicio. Tratamos los datos según la Ley 1581 de 2012. Política de privacidad.
Lo que más nos preguntan
¿Todos los conductores pasan por el RUNT?
Sí. La consulta al RUNT se hace antes de aprobar a cada conductor. Sin esa verificación no puede recibir servicios.
¿Qué pasa si al conductor se le vence el SOAT?
Le avisamos antes del vencimiento. Si el documento se vence, no puede activar servicios hasta renovarlo y que lo verifiquemos de nuevo.
¿Puedo ver los documentos del conductor?
Por protección de datos personales no publicamos copias de cédulas ni licencias. En la app ves su nombre, foto, vehículo, placa y calificación; la verificación de los documentos la hacemos nosotros.
¿Cómo reporto un problema con un conductor?
Desde la app al calificar el servicio, o escribiéndonos por WhatsApp al 324 515 1593. Revisamos cada reporte.
Pide con conductores verificados
Taxi, grúa, mudanza y carga en una sola app, con precio antes de confirmar.
